고객센터

무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문에서 먼저 찾아보시고, 답이 없으면 1:1 문의를 남겨 주세요.

수강·학습강의는 어디서 들을 수 있나요?

PC, 태블릿, 휴대폰 브라우저에서 모두 들을 수 있습니다. 별도 앱 설치는 필요 없습니다. 상단 '내 학습'에서 신청한 강좌를 고르면 멈춘 강의부터 이어집니다.

수강·학습진도는 어떻게 계산되나요?

강의 화면을 띄워 둔 실제 학습 시간으로 쌓입니다. 한 강의의 90% 이상을 들으면 그 강의는 완료로 표시되고, 다른 탭으로 가면 시간이 멈춥니다.

수강·학습수강 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

기간이 끝나면 더 이상 진도가 쌓이지 않고 평가에도 응시할 수 없습니다. 이미 받은 수료증은 계속 출력할 수 있습니다.

수료·수료증수료 기준은 무엇인가요?

강좌마다 다를 수 있으며 기본 기준은 진도 80% 이상, 평가 60점 이상입니다. 기준을 채우는 순간 수료증이 바로 발급됩니다.

수료·수료증수료증은 어디서 출력하나요?

'내 학습'에서 수료한 강좌의 '수료증'을 누르면 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다. 제출받은 기관은 '수료증 진위 확인'에서 번호로 확인할 수 있습니다.

수료·수료증평가에서 떨어지면 다시 볼 수 있나요?

수강 기간 안에는 다시 응시할 수 있습니다. 문제은행에서 매번 다른 문항이 출제됩니다.

결제·환불어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?

교육센터에서는 강좌마다 카드 결제나 평생교육이용권 결제를 고릅니다. '이용권 OK' 표시가 있는 강좌만 이용권으로 결제할 수 있습니다. 기업·기관·학교 전용 연수원에서는 본인 결제가 없습니다.

결제·환불환불은 어떻게 받나요?

1:1 문의로 신청해 주세요. 학습을 시작하지 않았다면 전액, 시작했다면 진도에 따라 환불 규정대로 처리합니다. 자세한 기준은 '환불 규정'을 확인해 주세요.

평생교육이용권이용권으로 결제하려면 무엇이 필요한가요?

회원가입 후 본인인증을 한 번 해 두시면 됩니다. 이후 강좌를 고를 때마다 이용권 잔액에서 바로 차감됩니다.

평생교육이용권이용권 잔액은 어디서 보나요?

평생교육원 첫 화면 오른쪽 위 잔액 카드나 '이용권 조회' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

계정·연수원기업·기관 전용 연수원은 누가 쓸 수 있나요?

계약한 기업·기관·학교 소속 회원만 쓸 수 있습니다. 그 연수원 주소(예: 회사명.ndd.kr)에서 사번이나 학번으로 가입하면 자동으로 연결됩니다.

계정·연수원교육센터와 전용 연수원을 같은 계정으로 쓸 수 있나요?

네. 같은 이메일 계정으로 교육센터와 소속 연수원을 모두 이용합니다. 수강 기록은 각 사이트의 내 학습에서 확인합니다.

1:1 문의

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